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網(wǎng)上辦事大廳
按照“最多跑一次” 的思路,頂層梳理學(xué)校面向?qū)W生、教師、機構(gòu)及社會的所有服務(wù)。通過一站式辦理、事務(wù)化協(xié)同、多終端結(jié)合,讓師生辦事最多跑一次,充分展現(xiàn)學(xué)?!扒扇诤?、精管理、智服務(wù)”的理念。
設(shè)計理念

圍繞校園用戶的信息需求、辦事需求、成長需求、決策需求和交流需求,將散落在校園網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)不同應(yīng)用中的信息資源進(jìn)行聚合與重組,形成個人事務(wù)全覆蓋、展現(xiàn)內(nèi)容可定制、交互方式一體化的智慧服務(wù)中心。

優(yōu)勢特性

多維度事項分類和索引

按事務(wù)類型、辦事方式、申辦人類型、辦理部門、收費情況、辦理時間等多個維度進(jìn)行辦事項目的分類和索引,方便辦事人快速定位。

規(guī)范清晰的辦事指引

規(guī)范辦事指南,明確申請材料、辦理流程、承諾期限、收費依據(jù)和監(jiān)督電話等重要信息。方便辦事人詳細(xì)了解申辦要求,準(zhǔn)備相關(guān)材料。

一表式應(yīng)用服務(wù)

將事務(wù)辦理涉及的多張審核表合并成一張表單,用戶一次填寫、系統(tǒng)自動分拆。減少用戶信息填報量,保證關(guān)聯(lián)信息前后一致。

跨平臺業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)監(jiān)控

支持跨部門業(yè)務(wù)審批狀態(tài)變化和審核結(jié)果實時監(jiān)控。圖形化展現(xiàn)事物辦理過程,并對后續(xù)辦理時間進(jìn)行預(yù)測,方便辦事人合理安排相關(guān)事宜。

分析用戶行為數(shù)據(jù)

分析用戶信息填報情況、業(yè)務(wù)申報耗時、審核未通過原因等行為數(shù)據(jù),鎖定問題癥結(jié),為操作指引完善、辦事流程優(yōu)化、服務(wù)質(zhì)量提升提供依據(jù)。

統(tǒng)計事項建設(shè)情況

統(tǒng)計事項納入情況、事務(wù)辦理情況、部門辦理效率、申辦人員類型、服務(wù)質(zhì)量評價等信息數(shù)據(jù),方便管理人員協(xié)調(diào)工作資源。

智能引導(dǎo)

分類引導(dǎo),讓辦事申請成為所見所得;智能查詢聯(lián)想查詢(拼音縮寫、關(guān)鍵詞……);優(yōu)先匹配:查詢會根據(jù)“熱度”優(yōu)先匹配常用事務(wù)申請表單。

跨平臺無縫銜接的用戶體驗

采用扁平化風(fēng)格設(shè)計支持各種移動、PC訪 問,界面更美觀、交互更方便、終端適應(yīng)性更 強,可根據(jù)訪問界面的情況自動切換到相應(yīng)頁 面顯示,同時適合各類主流瀏覽器在線訪問。

遵循BPMN2.0國際標(biāo)準(zhǔn)的流程引擎架構(gòu),使用activiti作為流程引擎

快捷操作

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